Encuesta de calidad. – agencias.mexitours

1. Hemos observado que sus reservas con Mexitours han disminuido recientemente. ¿Por qué?

a. Competitividad y cartera de productos

b. Tengo problemas para reservar mediante la plataforma.

c. Problemas financieros

d. Problemas con el servicio de atención a clientes

e. Crisis económicas, políticas en el país o cuestiones migratorias.

f. Demora en la respuesta

2. ¿Cómo calificaría la variedad de opciones de tours y servicios que ofrecemos?

a. Excelente

b. bueno

c. regular

d. malo

3. ¿Cómo calificaría la relación calidad/precio de nuestros servicios?

a. Excelente

b. bueno

c. regular

d. malo

4. ¿Cómo considera que sea la atención los ejecutivos de venta de Mexitours? (considere comunicación, resolución de problemas, tiempo de respuesta, etc.)

a. Excelente

b. bueno

c. regular

d. malo

5. ¿Tiene algún comentario adicional que gustaría compartir con nosotros o mencionar el destino que más le han pedido? (aunque no sea de nuestro país)

6. ¿Ha encontrado algún tour o servicio que no esté disponible en nuestro catálogo pero que le gustaría experimentar?